Покупал авиабилеты на данном сервисе СПб-Манила, а так же Манила-Думагете, на сумму 128 000 руб. и 25 000 руб., соответственно.За 30 часов до поездки произошла отмена рейса Манила-Думагете по причине отмены авиакомпанией, сервис прислал мне письмо об этом и было предложено два варианта: возврат стоимости билета либо поиск альтернативных дат для нового. Посовещавшись мы решили сделать полный возврат билетов и отменить поездку вообще. Подали заявку на возврат билетов Манила-Думагете по полной стоимости(так как рейс отменен по вине авиакомпании) и возврат билетов СПб-Манила( по собственному желанию ). Но дело в том, что ни один не второй возврат не возможно сделать по причине сбоев в приложении и на сайте OneTwoTrip. Нажимаю сделать заявку возврат — присылает код по смс, нажимаю подтвердить и мне либо выдает ошибку сервиса, либо пишет, что у меня уже есть заявка на обмен этих билетов. Но никаких заявок, кроме этой нет. Тех. поддержка не отвечает совсем, на почту им писал, тоже не отвечают. А до вылета на первый рейс остается чуть более суток на данный момент. Как получать деньги на счет, так все быстро работает, а как заниматься возвратом, так никто не отвечает и ничего не работает.
Номер заказа СПб-Манила X17371501871Номер заказа Манила-Думагете X17840630728UPD: спустя четыре месяца ожиданияденьги вернули в полном объеме.
Достоинства: Быстро работает, когда оплачиваешь билеты.
Недостатки: Долго идет возврат средств.