Приобрела билет Рим-Москва( с пересадкой в Каире) за 52.000 рублей За 10 дней до вылета хотела сделать обмен на другую дату, цена за обмен на аналогичный рейс свыше 66.000 рублей!!! То есть надо еще доплатить эту сумму, чтобы поменять дату вылета. Дешевле просто купить новый билет, его цена на нужную дату была 42.000. У других операторов доплата менее 200 евро за обмен…Теперь хочу рассчитать возврат, предполагаю, что и там будет колоссальные штрафы, но они не рассчитывают его мне уже неделю. Каждый день я пишу операторам, но они говорят- ожидайте, ваша заявка в очереди на обработку) у меня вылет уже через 2 дня, а я не могу купить новый билет, так как они даже не говорят, сколько мне возвратят. Вообщем не рекомендую. Мошенничество чистой воды .
Достоинства: Не вижу никаких плюсов. Отвратительный сервис , единственное что быстро билеты прислали на почту , на этом все плюсы
Недостатки: Цена за обмен и возврат высокая , качество услуги никакое , операторы грубые , возврат не делают , услуги ,техническая поддержка- никакая , не желание помочь, не возможность быстро связаться в компанией