Я достаточно давний клиент этого сервиса. Использовала его, если друго-го нет. Пару дней назад, забронировала гостиницу, но по состоянию здоровья поехать не смогла. Позвонила в поддержку. Имела очень неприятный разговор. В итоге денег списали. 29000, поддержка ничего не делает. Уверенна, что с гостиницей никто не связывался. Позвонила в эту гостиницу сама. Подтвердила свои догадки
Достоинства: Бывают иногда
Недостатки: Отношение к клиентам в поддержке, ожидание ответа