Мой рейс перенесли практически на 12 часов, в итоге я не успеваю на второй самолёт. Пришлось возвращать билеты, авиакомпания подтвердила возврат, я лично обращалась к ней, сказали что тянет именно onetwotrip, почему не понятно, мне нужно срочно брать другие билеты, а деньги не возвращают, . Никогда ранее в сторонних компаниях такого нет, и не прочитав отзыв об этой взяла билеты здесь. Теперь судя по предыдущим отзывам тянуть будут долго. Но значит придётся судится, я это так это не оставлю, почему за то что перенесли рейс, здесь вынужденный возврат я ещё должна выбивать свои деньги!!!! Ужасное обслуживание! Так мало того они даже не отвечают не в чате, не на электронные письма, и на звонки тоже, как будто блокируют, реально как говорили ранее, если хотите потерять деньги, купите билеты у них! Постоянно пишут отговорки о повышенной нагрузке поэтому так долго все происходит, просто не хотян ничего решать и возвращать, думают просто все сойдёт на нет.
PS. Деньги мне вернули 24 января, спасибо. Только я писала и звонила каждый день, везде где только могла с ними связаться. Думаю если бы просто ждала, то это можно было бы ждать вечно.
Достоинства: Быстрая покупка билетов
Недостатки: Долгий возврат денег за билеты