Ничего никогда через них не заказывайте — вернуть или поменять будет нереально! Хуже сервиса не встречала. Билет Тбилиси-Стамбул-СПб, на 8 декабря. Оформила заявку на возврат и отдельно на обмен за месяц до даты вылета — 10 ноября. Ответа нет до сих пор.По телефону, кол-центр только вежливо сообщают о том, что заявки обязательно рассмотрят, но сейчас нагрузка увеличена. Когда время стало заканчиваться, я оформила полный возврат со снятием с рейса — это было 24 ноября, надеясь, что все же какие-то деньги удастся вернуть. Дата вылета (8 декабря) уже прошла, сейчас 11 декабря, и ответа все еще нет Все еще статус заявки в личном кабинете «Ожидание подтверждения авиакомпанией». Скриншоты прилагаю.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не вернуть деньги