1
Никому и никогда не рекомендую бронировать жилье через Яндекс путешествия! А если все таки вы будете с ними работать, будьте готовы, что бронь вам отменят, а альтернативное жилье подобрать не смогут! Или просто забьют на вас. А не компетентные сотрудники будут, как попугаи повторять, что им жаль, но проблему вашу они не могут решить, а инфо передают каким-то коллегам (калекам)Поэтому приготовьтесь сразу ночевать на улице с маленькими детьми, как получилось у нас!!!

1
Никому и никогда не советую пользоваться услугами данного агрегатора. Это мошенники и аферисты. Вернуть свои деньги от них будет крайне и крайне сложно.У меня была оформлена услуга обмена/возврата билета, обменять заранее я его не могла, т. к. Служба заботы не реагировала на мое письмо, из-за того, что дата вылета была через неделю и они не считали его приоритетным, пришлось покупать новый и оформлять возврат денег.

На телефон они принципиально не отвечают, на письма первое время отвечал бот, в итоге мне подтвердили возврат денег в течение 30 дней.Естественно, после 30 дней никаких денег я не увидела, в очередном письме просили подождать от 7 до 14 раб. дней, на мои письма с просьбой пояснить причины — тупо тишина. В итоге тон моих писем стал жестче, я писала каждый день, написала, что авиакомпания оформила возврат и они удерживают мои деньги у себя. В итоге спустя несколько дней мне прислали возврат.Не знаю, что помогло мои письма каждый день или гневный тон, или небольшая сумма к возврату)Мой совет даже после возврата денег — не пользоваться их услугами.Ужасный сервис по работе с клиентами, никакой поддержки, вернуть или обменять билет очень сложно и нервно.Очень показательно, что огромное количество отзывов о данной компании связано исключительно с возвратом денег.