Даже оценка 1 — слишком высокая для них. По незнанию купила аж 3 билета через них, даже в мыслях не было, что могут возникнуть проблемы. Оказалось, что связаться с ними невозможно.
В лучшем случае они ответят на ваше письмо через неделю, если повезет. Я в другой стране сломала ногу и написала им за 5 дней до вылета письмо по поводу возврата билета, приложив все документы из клиники. В итоге мне ответили через неделю после даты вылета, то есть на ответ у них ушло 12 дней. А самое тупое — это то, что они в своем ответе спросили есть ли у меня документы из клиники, подтверждающие перелом! Они даже не прочитали толком мое письмо, не посмотрели, что дата вылета уже прошла, просто сделали отписку, чтобы потом еще 2 недели не отвечать. Честно говоря, я думала, что у нас в стране такие шараги быстро закрывают, в связи с чем была очень удивлена, что этой компании позволяют существовать и заниматься такой деятельностью. Надеюсь, это не надолго.
Достоинства: Их нет
Недостатки: Полное отсутствие сервиса