23.10.2023 решили мы с супругом приобрести билеты в Южную Корею. Воспользовались поиском на яндекс путешествия, подобрали подходящие билеты и далее были озадачены, что купить билет нам предлагают через несколько малоизвестных и вовсе неизвестных нам агрегаторов. Долго не думали, выбрали самый приятный по цене.
Перешли на сайт Mego Travel, зарегистрировались, приступили к вводу данных пассажиров, все стандартно, вполне понятно. Данные введены, проверены, оплатить? Да. Далее идут предложения дополнительных пакетов (Умный пакет, Возврат в случае болезни).Позвала мужа, чтобы не ошибиться, цена за билеты высокая. 2 в целом неглупых человека вчитываются в 2 кнопки: Купить «Умный пакет» и просто Купить. Выбирают просто Купить. Аналогично со второй услугой.А далее мгновенная оплата без подтверждающих кодов и получите-распишитесь: к стоимости билетов плюс 8500 руб. Парампарампам!Далее попытка связаться со службой поддержкой, но только в письменной форме на почту. Сделано.Немного успокоившись, вычитала, что можно отказаться от дополнительных услуг в течение 24 часов, нажав кнопку Отказаться от услуги. Сделано. Моментальный возврат средств за 1 услугу. Бинго!Но попытка вернуть средства за вторую услуга была менее фееричной: Возврат денежных средств невозможен.Теперь я вроде как от обеих услуг отказалась, они перечеркнуты, и написано, что деньги возвращены, но по факту за вторую услугу денег нет и возможно не будет, судя по многочисленным аналогичным отзывам.Подведем итог.Билеты обратно, конечно, я купила не у них. Буду ругать на чем свет стоит, пока свет стоит)). Не знаю, стоит ли так свою репутацию марать, занимаясь вот таким вот мелким мошенничеством? Наверное, стоит, раз ои этим промышляют. Обидно чувствовать себя обманутой тупицей.Оценка пока 2 звезды, все-таки билеты вроде у меня, да и за 1 услугу вернули.Дополняю отзыв 09.11.2023. Сегодня я получила возврат средств за «лишнюю» услугу. Благодарность службе заботы.
Достоинства: Сложности в виде 2х ненужных мне услуг были. но Служба заботы вопрос решила после 10тидневной переписки.
Недостатки: Осадок неприятный остался. Я сначала почувствовала себя безграмотной, неспособной купить билеты, потом совершенно ненужная мне переписка, отнимающая время.