21.08.2023 искал билеты по маршруту Адлер — Москва. Яндекс выдал лучшее предложение от компании Мego.travel. Стоимость перелёт на двух взрослых и ребёнка была указана 71645 рублей. При переходе с яндекса ввёл электронку, номер телефона, заполнил все данные пассажиров. На следующей странице оказалась форма для ввода карточки. Ввёл все данные и тут начинается самое интересное! Появляется страница с платными услугами, которые в других приложениях реализованы, например, абсолютно понятыми ползунками — включил значит нужна эта услуга, оставил выключенным значит не нужна. На Мего же реализована обратная логика, без ползунков, просто кликая в поле. К сожалению не осталось скринов, но выбирал все бесплатно, а оказалось, что приобрелись два пакета по 4999: умный пакет и гарантия возврата по болезни. И тут же списалась 81 тысяча с карты, без каких-то уведомлений и ввода кода. Естественно, если бы пришло уведомление от банка, что для списания 81 тысячи введите такой-то код, то операция была бы не завершена с моей стороны, по причине резкого увеличения стоимости. По телефону горячей линии ни в какое время дозвониться невозможно, оператор говорит, что линия перегружена, в любое время! Написал письмо в поддержку, пообещали вернуть деньги за платные услуги в течении 3-5 рабочих дней.
Негативный опыт пользования данной компанией. Сразу после произошедшего полезли читать отзывы. К сожалению узнали, что в такой ситуации оказались мы не одни.
Достоинства: Была предложена хорошая цена
Недостатки: Нелогичная реализация платных опций на сайте, оплата без кода от банка