В общем дело так: купил маме билеты с её аккаунта осенью 21 года в Симферополь на июль-август с Хабаровска туда обратно, рейсы Москва-Симферопь-Москва отменили, по приезду домой обратились к ним. Стали спрашивать кучу ненужных бумажек, дело затянулось на полтора месяца, потом отписываются что подали заявку, ждём (29 сентября). Ни сроков, ничего не написали когда ждать. Прошло 3 месяца, пишу мол почему так долго? Говорят опять про бумажки какие-то, потом отписываются 3 января что сроки прошли и пришёл отказ от авиакомпании. Это значит, что никуда они заявку не отправляли, а отправили уже после срока, когда я напомнил о заявке. В итоге потеряли чуть больше 8000 рублей.
Достоинства: После ситуации считаю что никаких
Недостатки: Очень долго морочили мозги всякой ерундой