заказал билеты на рейс берлин-москва-берлин аэрофлота через Mego. из-за запрета полетов в ес рейс был отменен. 25 марта 2022 обратился за возвратом, 8 апреля мне было сказано, что Mego обратился за возвратом в Аэрофлот и весь процесс возврата может занят до 60 дней. Когда 19 июля я поинтересовался есть ли какой-то прогресс, спустя почти месяц мне ответили, что аэрофлот не авторизует возврат. 26 сентября, через месяц, я еще раз поинтересовался, удалось ли как-то продвинуться в вопросе возврата денег. В ответ 30 октября я получил точно такое же письмо как и 8 апреля, что mego может обратиться в аэрофлот за возвратом (только сумма почему-то уменьшилась). Спустя еще больше чем месяц никаких новостей. уже больше 8 месяцев ничего от них невозможно добиться. на фото наша продолжительная но не очень содержательная переписка с так называемой «службой заботы»
Достоинства: нет
Недостатки: ужасный сервис, поддержка не отвечает