В чем отличие сервиса для людей от тупого зарабатывания денег. Отнюдь не в переименовании службы поддержки в «службу заботы», а качестве оказываемого сервиса. А сервис как оказывается не соответствует заявленному.
По фактам: — 29.10 купил билеты на 16.11 заказ 3917537 (купил у них услугу «возврат без потерь» потому что понимал, что поездка может отмениться) Прочитал их оферту и красивое описание сервиса «вернем 90% покупки» при возврате билета — 10.11 написал запрос о возврате в виду отмены необходимости поездки (то есть сильно раньше чем за 48 часов до полета) — 11.11 их «служба заботы» позаботились сообщить что билеты они не возвращают оказывается, потому что они куплены у лоукостера (о чем нигде не сказано вообще) и заботливо рекомендуют теперь качать права с самой авиакомпанией. Предлагают вернуть стоимость услуги «возврат без потерь» (ну то есть 1999р), из-за которой собственно был куплен билет по стоимости на порядок превышающий их услугу. — Написан запрос в авиакомпанию — ответа конечно же нет, но теперь это уже моя проблема, но не «службы заботы» компании МЕГОтревел и уж тем более не раскрученного бренда Авиасейлс, который переадресовал при выборе билета на МЕГОтревел. Сервиса нет. Съезжают со своей ответственности при первой.
Достоинства: нет
Недостатки: не выполняют своих обязательств