Покупал билеты на маршрут Москва — Гюмри. Вылет 7 марта. Дополнительно приобрел услуги полного возврата за 990 рублей и оповещение об отмене задержке рейса (Хотя во всех авиалиниях вроди за это платить дополнительно не нужно). 4 марта в связи с обстановкой я решил вернуть билет. Оказалось что для того чтобы вернуть билет не достаточно нажать на кнопку возврата. Для этого необходимо создать заявку на возврат которую рассмотрят в течении 2 дней. 5 марта пришло оповещение об отмене рейса. От компании меготревел мне пришло письмо с просьбой отправить заявление на возврат на ЮРИДИЧЕСКИЙ адрес компании. Тоесть компания даже не удосужилась прислать мне электронную почту урал аирлайн для возврата. При звонке авиакомпании меня разумеется отправили к месту, где я приобретал билеты.
Достоинства: -Полностью отсутствуют
Недостатки: Тот сервис что сейчас есть реализован ужасно. Так еще и сотрудники которые там работают не особо стремятся помочь клиенту.