Отправила заявку на возврат ещё за несколько дней до перелёта. Тогда же, заблаговременно позвонила в авиакомпании и снялась с рейсов — билеты от Аэрофлота и Qazaq Air, и там и там билеты специально брала возвратные. В авиакомпаниях сказали, что с рейса сняли и, разумеется, за возвратом отправили к продавцу, то есть в Купибилет. Через полтора месяца с момента несостоявшегося перелета, Купибилет ещё не обратился за возвратом средств в авиакомпании и так мне и не ответил.UPD: Вообще создается впечатление что заявку взяли в работу только после отзыва на этом сайте)В конечном итоге, деньги конечно вернули, но это заняло больше двух месяцев и Купибилет положил себе за это в карман 10000 рублей.Для себя я сделала вывод, что буду отныне стараться покупать напрямую на сайте авиакомпании. Так и сервисные сборы продавцу платить не нужно, и любые вопросы решаются быстро с авиакомпанией напрямую
Достоинства: Удобство поиска, бронирования и оплаты билета .
Недостатки: Комиссия при оформлении возврата
Очень долгий ответ техподдержки
Приходится лишний раз напомнить о себе