Более ужасного сервиса не встречала (а я летала ооооочень много). Позвонить им сейчас невозможно. У меня возвратный билет на 35К, мне предложили вернуть 1К. По их вине потеряла кучу денег. Если есть возможность не связываться – не связывайтесь. Так называемый чат поддержки 24/7 не работает вообще. Рассматривают заявки по обмену и возврату не то чтобы в последнюю минуту, а не рассматривают вообще. Очень жалею, что связалась. Лучше переплатить и обратиться в другую компанию. Эти – бессовестно мошенники, которые не желают работать и выполнять свои обещания. Если бы могла, поставила бы им минус 10 звёзд.
Достоинства: Нет
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Вместо ответов даются отписки
Ленивые и некомпетентные
Мухлеж с ценами
Не быстрый это процесс
Не возвращают деньги за билет
Невнимательные
Недобросовестные
Непорядочные
Сервисный сбор
Техподдержка хромает