OneTwoTrip – ужасная фирма!!! Если ваш рейс не меняли, то все хорошо, вы улетите без проблем. Но если по каким-то причинам были сделаны изменения, и вылет, который вам предлагает авиакомпания взамен, вам не подходит, то это одна большая проблема! Как правило, авиакомпании общаться не хотят напрямую, отправляют туда где покупали билеты. А эти ребята делать ВООБЩЕ ничего не хотят. Можно хоть сто раз позвонить или написать на горячую линию. Но там сидят люди, которые только отвечают на звонок: «Мы передадим ваш запрос в службу бронирования. Ваш вопрос рассмотрят в порядке приоритетной очереди».Все доводы, что потом будет поздно, что мест на рейс уже не будет, бесполезны.В этот раз нам повезло, мы написали в авиакомпанию напрямую и Thai Airways пошли нам на встречу и сами поменяли нам рейс. На это ушло меньше суток. Спасибо им за это огромное! Также они подтвердили, что никакого запроса от агентства не поступало. Хотя прошло больше двух недель, как я первый раз звонила в OneTwoTrip.Для себя сделала вывод – лучше не связываться с этой фирмой! Лучше переплатить и купить напрямую на сайте авиакомпании, чем нести свои деньги этим шарлатанам!!
Достоинства: Легко оформлять
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Вместо ответов даются отписки
Недобросеовестные
Непорядочные
Сервисный сбор