Заказ T26601141816. За пару дней до вылета оформили возврат — сначала хотели узнать просто какая сумма возврата будет, спустя сутки никакого движения в чате с оператором. Дозвониться само собой НЕРЕАЛЬНО. Отменили эту опцию и сразу подтвердили возврат, поскольку время поджимало. Следуя витееватым инструкциям на сайте позвонили и написали в авиакомпанию, чтобы нас сняли с рейса. Письмо в наличии. Вот уже 3 недели статус возврата: в процессе. Никакой возможности связаться с оператором нет, в чате боты, которые никакой информацией не владеют. Просто стыд и безответственность. Я все понимаю — сейчас нагрузка, но не иметь возможности связаться с оператором — это что за жесть вообще? Конечно же, после всех этих историй, доверия к аггрегатору 0.
Достоинства: nan
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Вместо ответов даются отписки
Не быстрый это процесс
Не понятно отменой бронирования
Недобросеовестные
Техподдержка хромает