Месяцами не возвращают деньги за билет, рейс на который отменила авиакомпания

1
В первых числах марта 2022 года через данный сервис билет Алматы — Москва компании аерофлот за 34000 рублей. 8-го марта аерофлот объявил, что мой рейс (который должен был состояться 25-го марта) отменен. В личном кабинете OneTwoTrip оформил вынужденный возврат по причине отмены рейса. Статус отмены как был 9-го марта «В процессе расчета» так и 25-го мая «В процессе расчета». Поддержка OneTwoTrip утверждает, что ждет подтверждения авиакомпании. Аерофлот в свою очередь утверждает, что по поему билету не было ни одного обращения и они ждут запрос от агента. Покупали билет на этот рейс вместе со знакомым. Но он напрямую через авиакомпанию, а я через onetwotrip (куда меня перекинул aviasales). Знакомому аерофлот вернул деньги еще в марте, а я оказался вот в такой ситуации. Судя по отзывам в интернете, таких людей как я — сотни. Которым уже несколько месяцев не возвращают деньги за отмененные рейсы, ссылаясь на то, что авиакомпания должна подтвердить запрос. Но как я уже сказал выше, OneTwoTrip на самом деле не отсылает запросы авиакомпании. Авиакомпания подтверждает эти данные, OneTwoTrip опровергнуть эти утверждения не может. Поддержка просто игнорирует, когда им предоставляешь эти факты.OneTwoTrip просто удерживают деньги клиентов. Судя по всему, надеясь на то, что часть людей забьет на свои деньги. 4-го мая пытался оформить чардж бек через Тинькофф банк (через который оплатил рейс). Пока что Тинькофф банк не радует оперативностью, но это уже другая тема. Писали, что до 21-го мая разберутся. Теперь продлили срок до 21-го июня. Банку предоставил всю переписку, данные личного кабинета и все остальные данные. Тинькофф до этого момента радовал своим сервисом, но в этот моменте, сильно огорчил. Очень надеюсь, что они помогут, и я снова смогу рекомендовать этот банк своим знакомым.Сегодня отправляю досудебную претензию в OneTwoTrip. Никому не советую к ним обращаться.