Бронировал билеты Ryanair через сервис OneTwoTrip. Билеты я купил быстро, но дальше началось что-то странное. Обычно, добавление багажа занимает от 1 до 5 минут. Однако, в OneToTrip эта «крайне сложная» задача требует нескольких дней, или вовсе невыполнима. Доступ к бронированию на сайте RyanAir вам не дают. Через app и сайт OneTwoTrip это сделать невозможно. На почту не отвечают. Чат не читают. Операторы первой линии техподдержки ничем не отличаются от ботов. Стандартные ответы по инструкции: «Заявка уже создана», «Ускорить нельзя», «Переключить не могу», «В приоритете ближайшие вылеты». Объясняю что мне надо быстрее, т. к. поездка начинается за несколько дней до вылета и связь в дороге будет сильно ограничена. Отвечают, что у них в регламенте такого не предусмотрено. Спрашиваю, почему я должен терять свое время и деньги из-за вашей нерасторопности? Отвечают, что это я плохой человек и мне наплевать на людей, которым нужно вылетать сегодня. Нет слов!Я уже смирился с тем, что у них нет возможности выбрать места и пройти раннюю регистрацию, которая открывается за 60 дней. Что посадочные талоны придут, если вообще придут, за сутки до вылета с самыми неудобными местами, раскиданными по салону. Но возможность добавить багаж у них есть. Нет желания!Напомню, что данные для доступа к бронированию на сайте RyanAir вам не дадут, но вы можете выбрать свой рейс и посмотреть что-там и почем. К сожалению, в моем случае, только посмотреть, т. к. банковские карты — сами знаете, что. Иначе, зачем бы мне вообще OneTwoTrip?Уже сейчас добавить 20 кг багажа на сайте RyanAir стоит 26.99 евро. В OneTwoTrip мне озвучили цену в районе 5 000 руб. Ближе к вылету RyanAir может поднять цену до 39.99 евро. Соответственно, пропорционально могут поднять ее и в OneTwoTrip. А если дотянуть до аэропорта, то эта услуга обойдется в 69,99 евро. Идем дальше. Если не удастся распечатать посадочный талон до прибытия в аэропорт, чтобы службе безопасности было куда ставить свой штамп, то на стойке данной авиакомпании это обойдется в 20 евро за билет. А если вдруг и регистрацию не успеют сделать вовремя, придется доплатить еще по 55 евро за человека.Но проблемы клиентов OneTwoTrip не волнуют!Второй раз, я на эти грабли не наступлю!
Достоинства: nan
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Вместо ответов даются отписки
Ленивые и некомпетентные
Невнимательные
Недобросовестные
Сервисный сбор
Техподдержка хромает