Покупала возвратный билет. Возврат оформила за неделю до вылета. Вернули меньше 50% стоимости билета. Условия возврата сформулирована так, что они могут вернуть 1 рубль и докажут, что все так и должно быть. Никогда не пользуйтесь озон травел: если понадобится возврат или помощь, столкнетесь с обманом и жульничеством.
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: обман, не дозвониться до сервиса, в чате поддержки поддержку не оказывают