Купил билет. Ошибся с датой. Создал заявку на замену даты. Ждал сутки ответа. За это время Озон тревал поднял стоимость билета на 50%. Купил у других за изначальную сумму. Написал на расчет возврата денег и возврат. Прошли сутки. Ждём ответа. Платный телефон это смех. Сидит оператор и читает мне ответ по моей переписке в чате. 56 р. Минута звонка.
Достоинства: Скорость покупки билета
Недостатки: Скорость получения ответа на вопросы.