Готовьтесь к разочарованию

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Готовьтесь к разочарованию

Оценка клиента: 1

Купил авиабилеты через данный «сервис» и когда зашел на сайт авиакомпании в раздел управления бронированием — узнал, что на самом деле билеты на 10% стоят дешевле. А потом узнал, что я оказывается заплатил «сервисный сбор». И после общения с достаточно упертыми сотрудниками поддержки понял что меня попросту нае**ли, потому что о сумме переплаты в виде так называемого сервисного сбора вы не узнаете пока не оплатите билеты. Поэтому если хотите почувствовать тоже самое и потратить кучу времени на бесполезное общение с сотрудниками поддержки — вам сюда. А я, пожалуй, больше ни ногой. Как выяснилось — компании важнее получить от вас две с половиной тысячи, чем сохранить клиента.P.S. А то как операторы мастерски уходят от ответа — видимо этот навык отрабатывается отдельно на курсах повышения квалификации)

Достоинства: В этот раз не нашел

Недостатки: Сокрытие информации, предоставление недостоверной информации, обман со стороны сотрудников поддержки

Воровтсво от компании

Оценка клиента: 1

Купил авиабилеты через эту платформу, но оказалось ее слишком разрекламировать, чисто бизнес, попал в аварию и подал обращение на возврат, но вынужденный возврат не приняли документы, так как только по болезни принимают, на добровольный возврат сказали ничего не вернут, потому что кроме штрафа перевозчика в 2000, компания one two trip решила что тоже нужно нажиться на штрафе, и сделала штраф на сумму 2900, представляете себе, ничего не делая, компания положила себе в карман с билета и не вернула мне ничего, это явное воровство. Никогда не буду больше пользоваться этой компанией! И билеты нужно брать только на прямую у перевозчика, я навсегда запомнил. Столько жадности, они хотьподумали бы о своем престиже.

Достоинства: Нет

Недостатки: Жадность и воровство

Неудачный посредник

Оценка клиента: 1

Купил авиабилеты через этих посредников, через две недели пришло письмо о отмене рейса, позвонил в ту-ту, оператор объяснил как через их сайт подать на возврат денег, прошёл месяц, никакой реакции кроме письма, что заявление получили, в итоге пару раз звонил уточнить когда вернут деньги, сказали ждите, что они ждут ответа авиакомпании о возврате, хорошо перезвонил в авиакомпанию, где мне сказали, что они только от физлиц напрямую принимают такие заявления и что контора ту-ту им никаких заявлений не подавала, теперь понимаю, что лучше чем напрямую, покупать билеты нет смысла у посредников, тем более с таким отношением!

Достоинства: Не увидел

Недостатки: Этих посредников для меня больше не существует