1
При приобретении билетов специально была куплена доп. услуга «Гибкое пронирование», которая как заявлено — позволяет без лишних проблем произвести обмен билетов при обращении за 24 часа либо ранее.

Ребенок заболел и при обращении в компанию авиасейлс о переносе дат перелета — нам было отказано. Обосновали это письмом о том, что данная услуга не предоставляется авиокомпанией.НО ДЕНЬГИ ЗА ЭТУ УСЛУГУ КОМПАНИЯ АВИАСЕЙЛС — У МЕНЯ С УДОВОЛЬСТВИЕМ ВЗЯЛИ.ответ тех. поддержки:»Услуга «Гибкое бронирование» не действует на правила авиакомпании.По правилам перевозчика билеты нельзя добровольно вернуть или обменять.»следующий ответ:»Услуга отменяет наш сервисный сбор за обмен, но на правила авиакомпании она не влияет. Уточним, получится ли её вернуть.»Тоесть компания Авиасейлс навязала мне платные услуги, заведомо зная, что предоставить они мне их не смогут.Считаю, что это мошеннические действия с целью наживы.Тех поддержка отвечает очень медленно.Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО.Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами данной компании и Ни кому не советую, если не хотите испортить впечатления от отдыха и быть обманутыми мошенниками — Авиасейлс

1
При приобретении билетов стоит иметь в виду, что нет возможности взаимодействовать с данным сервисом. Лишь отписка рассмотрения запроса в порядке очереди. Как пример были приобретены авиабилеты, в связи с тем что были ошибки при оформлении, я написал им в в течении 5-10 минут после завершения оформления. Как итог, лишь письмо что запрос будет рассмотрен в порядке очереди до 22 дней. Одним словом можно искать другие билеты, но уже через другие сервисы

1
При приобретении билета через ВТБ-коллекцию попала на Biletix. Заполнила форму, пришел билет с ошибками в отчестве — просто перекинули 1 букву. После звонка предложили заполнить форму для корректировки, по стоимости сказали, что не могут сразу ответить. Ответ д. б. прийти в течение 24ч, не пришел, после повторного звонка пришло письмо с просьбой прислать копию паспорта, опять 24 часа, и вот наконец радостный ответ — оплатите 1030р. Как считаете — проблема в ВТБ коллекции ( билет за баллы) или в Biletix — каждый зарабатывает как может?