2.5
В связи с пандемией было не до полетов и я долго не пользовалась данным сервисом, но вот границы открыли и я полезла в приложение снова. Хочу сказать, что мне и раньше нравился Авиасейлс, всё что нужно для удобного поиска на нем присутствует. Можно отобрать нужные даты, искать по направлению с пересадками, можно самые выгодные цены посмотреть и горящие маршруты. Короче все очень прикольно было, но после перерыва я обнаружила ещё несколько новшеств итоги мне очень пригодились. Например там появилась возможность искать жильё и что ещё круче можно найти достопримечательности, которые указывают туристы, т. е это места, которых нет в обычных путеводителях, инстаместа, в которых можно красиво сфоткаться или просто посмотреть своими глазами. Можно найти не тривиальные кафе, рестораны и фудзоны. Я в восторге от этой функции, называется Короче… .

Я ей пользуюсь даже, когда не совершаю перелет, а добираюсь другим удобным способом. Сервис для меня незаменим в другой стране, да и в своей тоже много полезной информации нахожу, кроме билетов. Все места, рекомендованные к посещению действительно не подвели. Так что Авиасейлс респект от души!

1
В связи с пандемией авиакомпании периодически отменяют рейсы. И только купибилет берет при возврате деньги, якобы за комиссию минимум 1000 руб… Причем точную сумму они не говорят, а говорят, что перерасчетают сумму комиссии, когда придет время возврата. Прошло 2 месяца и тишина. На вопросы в чат отвечает бот всем одно и тоже. Замену просила на другие авиакомпании, ничего не ответили. Вывод. Генераторов много, а купибилет такой охреневший один… Не стоит с ними связываться.

1
В связи с пандемией был отменен рейс на Пхукет, оформите возврат, не надо нам предлагать обмены с 100%доплатой, все направления закрыты, какие обмены? Не ссылайтесь на авиакомпанию, решите вопрос сами, мы у вас покупали билеты, а не у авиакомпании напрямую, о чем теперь жалеем! Давно уже оформили бы возврат. Больше никогда не куплю билеты через компанию Билетикс и рекомендовать не буду, хотя 5 лет пользовались их услугами, придется подавать в суд.

1
В связи с пандемией отменили рейс, тут все понятно. Было предложено два варианта, возраст денег, обмен билетов. Выбрал первый вариант, через 3 месяца пришло сообщение, что правительство выпустило постановление, что авиакомпании могут не возвращать деньги в течении 3-х лет( за это отдельное спасибо заботищяхся о нас) и жалобный текст о том что бедная компания не знает чем платить зарплату пилотам и т д, тут я прям прослезился.

Начал переписку с туту о том как обменять билет, на что несколько раз получал какой то бред и посыл на какие то ссылки, объяснил ребята вы же тратите время на меня, сконцентрируйтесь вашу мать один раз и ответьте на конкретные вопросы, нет. После этого туту вообще отключили тел, поставили робота делать людям мозги. После чего я оформил обмен билетов на конкретную дату, там получалась разница в деньгах, билеты стали дешевле, опять задаю вопросы, тишина и игнор, рассмотрим в течении 30 дней. Стоп, а как же возвращаться, а как же бронировать гостиницу, никаких ответов. Завтра предполагаемая дата обмена, но никакой информации и конечно самого обмена нет. Мой вывод: туту совершенная шарашкина контора, которая как то хоть наладила бизнес процессы на извлечение прибыли, но совершенно никакая при первой кризисной ситуации, я уж не говорю о корректном отношении к своим клиентам. Общаться теперь будем через суд, ибо это унизительно писать и не получать ответов, ну и соответственно минус клиенты от нашей семьи. Вы соответствуете своему названию, всего лишь пустой гудок в пространство, за которым ничего не стоит, ни этики, ни заботы, ни внимательности. Жирный кол вам, ту ту.

1
В связи с пандемией, делала заявку на возврат ваучером от 16.04.20, Сказали ожидайте, мы вам когда—нибудь пришлём ответ, со сроками сложно.Ну ок, прошло почти три месяца позвонила 1 раз, сказали -странно, никакого ответа от авиакомпании не было, ожидайте ответа, во второй раз, спустя несколько дней, тот же ответ,

Позвонила в авиакомпанию, там говорят, что ваучер оформлен от 19.04.Уважаемый onetwotrip, ваучер действует 1 год и от срока возможности его использования прошло уже три месяца, срок проходит и я не могу им воспользоваться именно по вашей вине, Так как авиакомпания со своей стороны, условия выполнила и все оформила, претензии ей предьявить не смогу, почему такое безалаберное отношение к клиентам, от вас не требуется титанических усилий, надо просто проинформировать клиента. Если в самое ближайшее время ситуация не разрешится, напишу жалобу в Роспотребнадзор о непредоставлении услуги и об удержании средств. Ах да, и к чему такая служба поддержки, которая не может связаться с отделом, где есть полная информация по заявкам в авиакомпанию, висеть по 30 мин на телефоне, что бы услышать мы вам ответим и в итоге так и не получить ответ — класс. Жалоба по заказу P04532957

1
В связи с пандемией отменили рейс Ростов-на-Дону — Пекин. 4.03.20 была подана заявка на вынужденый возврат денежных средств №594232, по причине карантина в Пекине. Номер заказа билета 1228970. На горячей линии трубку не берут, на письма отвечают: «Ждите, деньги не поступили от Аэрофлота». В компании «Аэрофлот» подтвердили возврат в течении нескольких дней после первого заявления, и спустя месяц подтвердили перевод денег в «Меготревел». Короче, компания тупо кинула на деньги и не хочет их возвращать. Прошло уже 90 дней! Если в ближайшее время со мной не свяжутся, буду подавать исковое заявление в суд.

1
В связи с пандемией сделал запрос на возврат/обмен билетов в Краснодар на 18-20 апреля 2020 из С-ПБ, заявление приняли, по почте обещали сделать ваучеры и выставили счет на сервисный сбор за возврат билетов — 398р, который я естественно оплатил. Сказали ждать ваучеры. 13.05 написал им снова, на что получил ответ, что авиакомпания отказалась делать ваучеры, так как у них числится неявка на рейс, хотя писал в мего до вылета за 3 суток. То есть они опоздали с отправкой заявления и при этом взяли с меня денег ещё сверху! Первый и последний раз бронировал через данную «контору». Не посоветую никому и по-максимуму освещу отзывами.

1
В связи с пандемией, мой вылет в Испанию был отменён. Общаются только по электронной почте, с интервалом ответов 3-7 дней. Я запросила возврат денежных средств, после долгих мучений заявку приняли. Сотрудник данного агенства уведомила о сроках возврата, а именно от 3х до 30 дней. Заявку приняли от 26 марта. Уже почти середина мая, но ответ один. ЖДИТЕ. Т. е данная компания не несёт ответсвенности, о сроках возврата. Я написала даже уже в Ростуризм. Нет никакой клиентоцентричности. Не рекомендую данную компанию для покупки авиабилетов

1
В связи с пандемией отменили два рейса. Все понимаю, форс мажор, нестандартная ситуация, по почему при покупке напрямую в авиа компанию они возвращают деньги за 7 дней, и отвечают сразу. А эти уже молчат14 дней по возврату билетов за отмену рейсов. Номера заказов 6365209900 и 6351993734.