Было куплено три билета на 27 марта по двум рейсам Калькутта -Бангкок — Улан Батор через данного агента. Через пару дней приходит уведомление о том, что один из рейсов, а конкретно Бангкок — Улан-Батор отменен, в связи с этим необходимо вернуть деньги. Пришло сообщение от агентства, они предупредили об этом. Несмотря на то, что два рейса были куплены вместе, в одной связке, можно было вернуть деньги за только за отмененный рейс. Деньги за рейс Калькутта — Бангкок, который не отменяли, нельзя было вернуть. Хотя это было не по нашей вине. Мы смирились с этой потерей. Мы ожидали более 3 месяцев возврат за отмененный рейс Бангкок -Улан- Батор, много раз было обращений в службу поддержки, на которые просто писали ожидайте, все зависит от авиакомпании. Так постепенно вернули за два билета по 28 тыс. рублей. Все три билета покупались одновременно, оформлялись одновременно. С последний третьим возникли проблемы. Сейчас после множества обращений в службу поддержки, пришло уведомление, что возврат совершен — на 23 тысячи. Хотя за прошлые такие же билеты был возврат — 28 тысяч, почти так же как стоил отмененный билет. На замечания об этом, служба поддержки отвечает, ожидайте, еще возврат не был полностью оформлен, хотя в приложении статус возврата оформлен. Мы почти месяц ожидаем этот возврат, неполный в 23 тысячи на карту, но его так и не было.
Служба поддержки отвечает крайне невнимательно путается в заказах постоянно, хотя пишешь конкретный номер заказа. Такое чувство, что эти люди просто присваивают чужие деньги себе. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами, если вам не хочется потерять деньги, потратить нервы на бесконечные выяснения. Этот агентство не заслуживает того, чтобы люди приобретали через них билеты.
Достоинства: Можно найти дешевые билеты
Недостатки: Если покупаешь через них нет никаких гарантий вернуть деньги в случае чрезвычайной ситуации и долететь/доехать нормально