мне не возвращают деньги за билеты на самолёт, хотя авиакомпания отменила рейс

Ozon.travel — сайт бронирования билетов

Сайт компании
2.4

Средняя оценка

мне не возвращают деньги за билеты на самолёт, хотя авиакомпания отменила рейс

Оценка клиента: 1

1
Я купила билеты авиакомпании atlas.global через ozon.travel. Через несколько дней позвонил менеджер этой компании и сказал, что рейс отменен. Я решила возвращать билеты. До озона было не дозвониться, я общалась через чат. Сначала мне сказали, что авиакомпания в течении 3 дней принимает решение и потом в течении 7 дней возвращают деньги. Но ответа не поступило и я написала в озон снова. И уже теперь мне сказали, что ждать надо 30 дней только решения компании, а потом только говорить о возврате денег. На что покупать новые билеты совершенно не понимаю.

Достоинства: Цены ниже, чем у остальных

Недостатки: Высокий уровень остаться без денег на долгое время