При заполнении брони авиабилета, не правильно написала свое имя, связалась с тех. поддержкой. Ответили буквально сразу, все подробно обьяснили, рассказали. Очень приятно, что так оперативно отреагировали.
Достоинства: Удобство заказа билетов, бонусные программы.
Недостатки: Не нашла.