Внешне удобно и приятно, но когда начинаются какие-то проблемы с билетом — пиши пропало.Вместо возврата полной стоимости билета (с вычетом штрафа от авиакомпании) вернули процентов 60, при соблюдении всех правил полного возврата билета («подать заявку в течение 24х часов с момента приобретения билета»). Придумывают всяческие сборы со своей стороны на ходу, не соглашаются идти на встречу, очень тяжело дописаться. Самое смешное, что даже если заплатить за приоритетное обслуживание — дозваниваясь по платной линии, звучит «абонент не доступен» и сбрасывает.Больше никогда не буду использовать Ozon travel — бесцеремонные мошенники.
Достоинства: Купить — быстро и удобно
Недостатки: Вернуть — практически невозможно