Во второй раз пришлось воспользоваться этим оператором и второй раз очень неудачно!Первый раз покупали билет на самолет по России в конце 2018 года. На кануне вылета вечером пришла отбивка об отмене рейса. Мы уже на чемоданах можно сказать сидим и тут пожалуйста… лететь надо было обязательно! Как сейчас помню, нас было трое в этой поездке, пол ночи мы пытались куда-то дозвониться, как-то связаться по электронной почте хоть с кем-то… Мы добились тогда кое-чего, купили новые билеты-но уже разными рейсами из разных аэропортов. Так еще деньги за отмененный полет получали оооочень долго и за вычетом оператора. Видимо это пассажиры купившие билеты были виноваты в отмене рейса…
В 2020 году купили два билета-работа такая, связана с постоянными командировками, но в связи с постоянными нововведениями из-за пандемии в нашей стране-то одно можно, то другое, то опять что-то меняют-дату необходимо поменять. так на обработку заявки на смену даты оператор отводит от 4 часов до 10 суток!!! При этом одновременно подать заявку на расчет стоимости возврата билетов нет возможности. То есть оператор не дает права выбора! Приходится сидеть как на иголках и ждать успеешь или нет обменять (если устроит цена) или вернуть — на расчет возврата опять от 4 часов до 10 суток! Иногда проще просто купить новый билет и смириться с потерей денег… Для себя решила-билеты покупать только через сайты авиакомпаний!!!
Достоинства: Очень быстро оформляют билет и списывают денежные средства
Недостатки: Билеты обменять или внести изменения почти не реально!