Полная безответственность за предоставляемый сервис

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Полная безответственность за предоставляемый сервис

Оценка клиента: 1

1
12 августа 2014 покупал билеты, на сайте аэрофлота были дороже (лучше бы я не жадничал), как конечную итоговую сумму мне показали ~69504р, на сайте аэрофлота билеты стоили 70934р, в процессе оплаты не было ни каких отсылок на подтверждение транзакции через СМС (как я узнал в сбербанке это выбор OneTwoTrip отключить эту функцию), после покупки увидел, что стоимость билетов 72338р, полез в сбербанк онлайн, там следующее:

Retail RUS MOSCOW ONETWOTRIP Сегодня в 00:00 1 404,16 руб. Retail RUS MOSCOW AEROFLOT RUSSIAN AIRLI Сегодня в 00:00 35 467,00 руб. Retail RUS MOSCOW AEROFLOT RUSSIAN AIRLI Сегодня в 00:00 35 467,00 руб. Т. е. я заплатил только аэрофлоту больше чем была «конечная итоговая стоимость» на сайте OneTwoTrip + ещё комиссию сервису который якобы комиссий не берёт. Всё бы ничего, если бы суммарная стоимость совпала с той, что я подтверждал при оплате. Хорошо ещё что с 69504р она превратилась в 72338, а не 172338р…При обращении в тех поддержку они свалили всё на Аэрофлот, вопрос — но ведь на ВАШЕМ сервисе мне показывали итоговую стоимость перед оплатой, а не на сайте Аэрофлота был проигнорирован (мне стали повторять предыдущий ответ, вместо ответа на этот). Сказали пишите в поддержку тикет, тикет весит с 13 августа 00:25 без ответа.

Достоинства: наглядность при выборе билетов

Недостатки: наплевательская поддержка, сомнительная система оплаты, отказ от ответственности