Просто ужасно, редко пишу отзывы, но тут решил написать, второй раз в жизни. Еще в в мае, в окнце, кажется, в 10 вечера выяснил, что мне надо быть завтра вечером в Симферополе. Агентство, где я обычно беру билеты было закрыто. Забронировал на этом проклятом сайте и причем карточки с собой не было, пришлось ехать в евросеть оплачивать наличными.
Все, забронировал, оплатил. С утра от них приходит письмо — бронирование аннулировано так как не прошла оплата!!! Звоню им по телефону, там кол-центр, где сидят сотрудники, которые ни черта не решают и не черта не знают, причем соединить с сотрудниками самого этого вантутрипа не могу, в общем, я 5 раз разговаривал с ними, сфотографировал чек, отправил, итог — ничего, билет аннулирован и все, езжайте в евросеть с паспортом и получайте обратно деньги. Я говорю, что не нужны деньги обратно, мне в Симферополь вечером улететь надо — а им до болта. Никогда больше ничего там не закажу и никому не советую. В результате я купил новый билет в агентстве, где беру всегда, пусть на 300 рублей дороже, зато все четко. Сегодня 25 июня, деньги, к слову, мне так и не вернули, я переписываюсь с Ириной Мусатовой, которая является «специалистом по качеству обслуживания клиентов» — уже смешно! Вернее, что значит переписываюсь, я ей пишу, а она ничего не отвечает.
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: все ужасно