Вечером купили билет на следующее утро на рейс Казань-Москва через этот сервис. Посреди ночи приходит смс и email о переносе рейса с просьбой подтвердить, что мы согласны переоформить билет. Соглашаемся. Всю ночь вишу на телефоне, общаясь с техподдержкой сервиса: новая маршрутная квитанция не сформирована. В итоге мне говорят, что в самолёт пустят без неё, просто по паспорту.
Утром приезжаем в аэропорт. Выясняется, что авиакомпания рейс не переносила, это дезинформация, так что наш рейс только что улетел (а по мнению сервиса до него было ещё 2,5 часа). Маршрутную квитанцию же я получила через час после времени «переноса» рейса. Получила у представителей о компании штамп о том, что возврат вынужденный. Не прошло и трёх недель, как в личном кабинете появилась информация, что возврат оформлен. При этом деньги на карту не поступили, а вместо этого платёж за билет был списан повторно. Иначе как мошенничеством я это назвать не могу никак.
Достоинства: Не обнаружены.
Недостатки: Неадекватная техподдержка, мошенничество со списаниями, максимальное затягивание общения с клиентами.