Приобрела билет на 3 рейса (сложный перелет из-за границы в Россию во время пандемии). В связи с болезнью близкого человека не смогла лететь. Оперативно получила ответ и помощь. Оператор Виктория очень терпеливо отвечала на мои вопросы и давала информацию на счет возможностей обмена и возврата. Возврат получила сразу же, на следующий день после заявки. Вот это сервис! В следующий раз при возможности буду обращаться к ним, так как у меня есть некоторый опыт общения с интернет-магазинами продажи авиабилетов, и мне есть с чем сравнивать.
Достоинства: Только плюсы
Недостатки: Минусов нет