Купила 2 билета в Санкт Петербург из Ульяновска, показать город ребёнку на каникулах, на 4 дня. Купили билеты туда и обратно. Забронировали отель. И перед вылетом -отменили полёт. Купить билет на следующий день и дорого было и время полета с пересадкой 1д. 8 ч. Пока мы доехали бы, нам уже назад нужно было б ехать. Деньги нам за эти билеты вернули. А. Вот на обратный путь нет. Отказали даже обмен. А как же мы полетим, если мы еще и не вылетели?!! Компании наплевать на клиентов. Хотя и не наша вина в том, что отменили рейс. И не предоставили взамен другой.!! Озон Тревел не решает вопрос никак!!! Я обратилась в компанию «Победа» -а они мне ответили, что обращайтесь туда, , где покупали билеты! Не стоит рисковать покупкой билетов на самолёт, через Озон!! Это деньги на ветер!!!
Достоинства: Акции , скидки
Недостатки: Нет ни телефона для связи, ни горячей линии. Ничего не решить , никак!!!