Ужасный сервис

Ozon.travel — сайт бронирования билетов

Сайт компании
2.4

Средняя оценка

Ужасный сервис

Оценка клиента: 1

Если вы хотите часами ждать подтверждения заказа, то вам сюда. Кстати, в итоге вы скорее всего даже не получите эти билеты). И так, решили в срочном порядке приобрести билеты на ближайшие даты, увидели, что на озон это сделать выгоднее, и сразу же, не долго думая, купили их.

Было написано билеты отправлены на почту, долгое ожидание и приходит уведомление, что заказ аннулирован, сразу пытаемся разобраться в чем проблема, на что поддержка отвечает, что они не отвечают за наличие билетов, это получается что вы покупаете выдуманные билеты и ждёте что они станут не выдуманными). Ладно, спустя время все равно решили попробовать второй раз уже на другой рейс, снова покупаем билеты, снова ждём ответа ( ответ ждали ещё дольше чем в первый раз), так же заранее пишем в поддержку в которой говорят, что все у них вводится вручную, просим ускорить ответ, так как вылет должен быть уже на следующий день, и нужно понимание покупать в другом месте или в этот раз все будет нормально, по итогу сказали снова ждать 3 часа, после чего нам снова аннулировали билеты). Какой же итог? Дважды аннулировали заказы, потому что они не дают гарантии за наличие этих билетов. Ожидание покупки билетов до 3-х часов (хотя как уже прочитали, некоторые и по несколько дней ждут), Получается так что вы покупаете ожидание, а после уже аннулированный заказ, поддержке всё равно на вас. В итоге потраченное зря время и куча негативных впечатлений. Никому не советую данный сервис.

Достоинства: Есть дешёвые билеты, только на самом деле их нет

Недостатки: Не возможно купить билеты, вечно аннулируют, до поддержки почти не дописаться, да и они ничем не помогают