Здравствуйте. Хотел бы поделиться своей историей бронирования через сервис Яндекс Путешествия.Номер моего бронирования YA-9204-1483-3147.Бронировал отель в Турции, в Аланье, 2 взр +1 ребенок 4 года.В течение 3 дней после бронирования, пытался безуспешно добиться через поддержку ЯПутешествия подтверждения бронирования отеля.

Они 72 часа пытались связаться с отелем, но безуспешно.Я решил, что буду связываться с отелем напрямую. Написал на почту отеля, и о чудо через 20 минут мне ответил отель, что данной брони у них нет, нас они не ждут и не знают ничего о моем бронировании.После этого, я решил звонить в поддержку Яндекс Путешествий, в первый раз я попал на некомпетентного сотрудника, сбросив и перезвонив попалась адекватная девушка, которая в ручном режиме проверила все данные и выяснила, что почта на которую Яндекс Путешествия писали в отель — не действительна, сотрудник поддержки нашла актуальную почту на сайте отеля и поручила коллегам направить новое письмо с запросом на подтверждение.Прошло пол дня после этого, я связался с отелем снова на прямую и мне ответили, что брони моей нет, что знать не знают ни нас, ни Яндекс Путешествия.Я хочу очень предостеречь всех людей, не надо связываться с этой организацией, это ненадежно!В моем случае, еще есть время до вылета в Турцию, но в колокола я начал бить уже сейчас.Если бы я ранее наткнулся на отзывы об этом сервисе, я бы ни за что, ни за какие промокоды и скидки не связывался бы с сервисом Яндекс Путешествия.Пока что, у меня маячит перспектива остаться на улице с женой и четерех летним ребенком на руках в чужой стране, связываясь с консульством РФ в Турции, связываясь со всеми ыозможными СМИ в РФ и телеграмм каналами и по итогу судебными исками к данному сервису со всеми для них вытекающими (семья РФ с несовершеннолетним в чужой стране !!!).Если здесь есть поддержка Яндекс Путешествий, я прошу вас верните средства в полном объеме, отель не видит вашего бронирования!!! Верните деньги моей семьи и дайте нам возможность отдохнуть на заслуженном отдыхе в отпуске!! Пока что, отпуск под большим вопросом, благодаря вам и вашему сервису!Номер моего бронирования YA-9204-1483-3147

Здравствуйте, хотел бы поблагодарить вас! Собрались с семьёй в отпуск, но из-за моей ошибки купили билеты с двумя пересадками, а не с одной и визами, отменили заказ. И думали, что деньги обратно получим только через месяц или более, т. к. ошибка была моей, а не представителя услуг, но к нашему большу удивлению благодаря быстрому реагированиюи слаженной работе команды, получили деньги уже на следующее утро. Мы были очень приятно удивлены, огромное спасибо OneTwoTrip за скорость возврата денег, это определенно ставит их выше своих конкурентов! Если бы не вы, то мы бы не смогли отправиться в отпуск. Ещё раз большое вам спасибо за то, что спасли наш отдых!

Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим опытом путешествий через Mego travel. Мне часто приходится совершать перелеты. Ну соответственно у меня чаще и случаются эксцессы с переносом времени перелетов и вообще отменой рейсов. Так у меня недавно произошёл эксцесс с необходимостью возврата билета. Виной тому послужила авиакомпания Этихад (о ней отдельно). И ребята из Mego treval оперативно и с большой заботой решили мой вопрос. Такое отношение к клиентам дорогого стоит. Спасибо им!!! Надеюсь этот отзыв им будет полезен