Заказал ЖД билеты у них на сайте. В процессе оформления упоминается о том, что есть сервисный сбор, однако его суммы нигде не видно. Прячут сумму под «знаками вопроса»После покупки оказывается, что сервисный сбор составляет 18%!!!! И при возврате билетов его НЕ возвращают! Ничем этот сервисный сбор не мотивирован.Я специально до оформления заказала писал в клиентскую службу с вопросом «все и вернут, если возвращать билеты?». Даже их сотрудники напрямую на вопрос не отвечают и скрывают объем сервисного сбора. Никогда не покупайте билеты через них, если есть риск того, что билеты нужно будет сдавать.
Достоинства: Репутация Яндекса
Недостатки: Грабят невнимательных покупателей Клиентская служба говорит, что нужно быть внимательнее заказывая билеты