Полное игнорирование и бездействие по моему заказу № 10815322! Где деньги?Если хотите щедро распрощаться с деньгами, покупайте через Aviasales! Я просто в шоке от бездействия и игнорирования, с которыми столкнулась от Aviasales. Мой рейс 22 июля 2025 SU 1419 Екатеринбург- Москва был отменен. Сразу после отмены я написала в службу поддержки Aviasales 29 июля 2025 с приложением всех копий документов с запросом о проблеме и возврате денег, но до сих пор ответа так и не дождалась! Авиакомпания перевозчик Аэрофлот сообщила, что все вопросы по возврату денег нужно решать через Aviasales, т.е. где покупали билет.Обратиться к ним — настоящая мука! Горячая линия молчит, а мои письма теряются в пустоте. Такое отношение просто недопустимо! Aviasales не только игнорирует мой запрос, но их бездействие нарушает мои права как потребителя, что противоречит законам РФ о защите прав потребителей и «Право потребителей на возврат авиабилетов». Но, похоже, Aviasales это не волнует! Разочарована, как можно так обращаться с клиентами! Надеюсь, что это сообщение хоть как-то заставит Aviasales обратить внимание на мой вопрос и решить ситуацию с возвратом средств.
