Покупал билеты туда-обратно через сервис Kupibilet в едином заказе. Оплатил всё одной суммой. Логично было бы ожидать, что это — единое бронирование.Но оказалось, что Купибилет без всякого предупреждения оформил два отдельных бронирования. Визуально на этапе оформления об этом ни слова не было. В результате, при необходимости обмена билетов, авиакомпания требует двойной штраф — по каждому бронированию отдельно.Написал официальную претензию 15 июля с требованием компенсации понесённых расходов. Купибилет полностью проигнорировал обращение — ни ответа, ни подтверждения. Срок рассмотрения претензии по закону — 10 дней. Прошло больше двух недель.Никакой ответственности, никакой поддержки. Сервис работает по принципу: «деньги получили — дальше не наши проблемы». Не рекомендую пользоваться этим сайтом. В случае любой нестандартной ситуации — останетесь один на один с убытками.
