1
Купили билеты на автобус Геленджик-Сочи и попали в отработанную мошенническую схему. Пришли на место отправки и оказалось, что такого перевозчика не существует. Стали звонить в службу поддержки по трём номерам, не один номер не ответил.

Обратились к работнику на парковке одетого в жилет с надписью «ЯНДЕКС», он посоветовал вернуть билеты через сайт пока не поздно. Как только мы сделали возврат нам позвонили из службы поддержки. Узнав о возврате с нами даже разговаривать не стали, просто «бросили трубку». Параллельно, всё это время нас «обрабатывал » местный перевозчик предлагая услуги такси. Уже позже мы обратили внимание, что на парковке мы не одни такие, ещё несколько человек бегали с озабоченными лицами и пытались связаться со службой поддержки. Разговор с этими людьми подтвердил наши догадки. А сама схема в том, что продав билеты нас, потенциальных пассажиров просто собрали в одном месте и все мы готовы были ехать с местным перевозчиком на его условиях, при этом потеряв деньги при возврате(деньги за билеты нам вернули не в полном объёме). Доверились сервису Яндекс. Путишествия, а оказались в очень неприятной ситуации.

1
Купили билеты на автобус на Яндекс Путешествия. В назначенный день приехали на автостанцию, но автобуса не дождались, как и СМС об отмене рейса. На горячей линии Я. П. ответили, что они будут проверять от 10 и более дней, отменил ли действительно перевозчик рейс и только потом решат вопрос с возвратом средств. Конечно, вопросы с возвратом средств должны решать быстрее, а не ссылаться на перевозчиков, на то, что они задерживают ответ. По сей день Яндекс Путешествия деньги не вернули, по истечении 30 дней будем подавать в суд. Конечно, пользоваться этим сервисом больше не будем и никому не посоветуем. За это время, пока длится эпопея с Я. П., воспользовались услугами Тинькофф Путешествия и опять не повезло с рейсом, его отменили из-за непогоды. Заявку на возврат этот сервис принял сразу, деньги возвратили на второй день

1
Купили билеты на автобус на Яндекс Путешествия. В назначенный день приехали на автостанцию, но автобуса не дождались, как и СМС об отмене рейса. На горячей линии Я.П. ответили, что они будут проверять от 10 и более дней, отменил ли действительно перевозчик рейс и только потом решат вопрос с возвратом средств. Конечно, вопросы с возвратом средств должны решать быстрее , а не ссылаться на перевозчиков, на то, что они задерживают ответ. По сей день Яндекс Путешествия деньги не вернули, по истечении 30 дней будем подавать в суд.Конечно, пользоваться этим сервисом больше не будем и никому не посоветуем.За это время, пока длится эпопея с Я.П., воспользовались услугами Тинькофф Путешествия и опять не повезло с рейсом, его отменили из-за непогоды. Заявку на возврат этот сервис принял сразу, деньги возвратили на второй день

1.5
Купили билеты на автобус до Симферопаля, перевозчик отменил поездку -деньги вернули за вычетом комиссионного сбора. С колом в глотку не залезешь, что интернет сервис обязан вернуть этот сбор мне, а требовать возмещение убытков с того(перевозчик) по чьей вине не была оказана услуга. Прям рабочая схема мошенников- объявить о поездке, отменить её, вернуть деньги без комиссионного сбора, интернет ресурс в плюсе, а ты в ж…

1
Купили билеты на автобус с Владикавказа в Грузию и обратно. Когда подошло время, никто не приехал. 1,5 часа оператор пытался созвониться с водителем, в итоге сказали что нужно отменять заказ!?!? Когда состыкованы рейсы и куплены билеты это просто ужасные новости для туриста. Теперь еще и деньги будем ждать месяц видимо, так сказал оператор. Если вы это прочитали, никогда не пользуйтесь этим сервисом для сохранения ваших денег и нервов

1
Купили билеты на автобус Москва — Абинск, поездка прошла ужасно, даже подали заявление в полицию на перевозчика. На предложение оставить отзыв на сайте туту. ру о поездке, сделал и это с большим удовольствием, так как очень хотелось, чтобы люди его прочли и не обращались к услугам этого перевозчика, так как техника безопасности не соблюдается и само отношения к пассажирам ужасное. Оставили отзыв, описали ситуацию, отправили. Но отзыв так и не был размещён, на вопрос почему, ответ был получен не однозначный, объяснить почему они не смогли, сказали дадут разъяснения в течение 15 дней. Их хвалённое » размещение всех отзывов, без исключения «, оказалось враньём! Честные отзывы они не размещают!

1
Купили билеты на автобус Москва — Краснодар через этот чудо сервис за 2 дня до поездки, дороже на 10%, чем на сайте перевозчика. При посадке на автобус выяснилось, что нас нет в списке на этот рейс, в автобус не пустили, автобус уехал без нас.Диспетчер на автовокзале, а также горячая линия перевозчика сказали, что наши билеты в 00:00 в дату выезда вернули в свободную продажу, т. к. Яндекс их не выкупил, и их продали через кассу.Поддержка яндекса разводит руками: «Мы ничего не знаем, у нас всё хорошо. Мы свяжемся с перевозчиком, ожидайте до 10 рабочих дней».В итоге пробыли целый день на вокзале до ближайшего рейса, купили билеты в кассе. От яндекса ни информации, ни извинений, ни возврата денег.Никому не советую покупать через этот сервис билеты!

1
Купили билеты на автобус Ялта -Краснодар на 7.00.Приехали на автовокзал автобуса нет. На горячей линии говорят что билет не наш. Так как номер билета начинается не с TUTURU, а с цифр. Вы не наши!!Телефон написанный на билете вне зоны действия сети.Вообщем пришлось покупать билет на другой автобус. Снова платить деньги.Впоследствии, днём нас признали, но когда автобус уже ушёл. Деньги возвращать отказываются. Морочат голову