1
Забронировал через Яндекс гостевой дом тихий закат с ванной комнатой и парковкой. Наличие этих двух позиций было обязательным. По приезду около дома не было мест парковки. Парковка на обратной стороне дороги где то внизу и к дому никак не относится — за имущество отель не отвечает. В номере нет душа и рукомойника, но есть туалет(хотя было написано индивидуальная ванная). при наличии туалета как мыть руки после использования — спускаться в общий душ очень логично. Плюс какая то самодельная лестница в номер по которой страшно залезать. При разговоре с управляющим он согласился отменить заказ. Написал в поддержку Яндекс, но там говорят, что нужно ждать отмены от отеля, а теперь управляющий никаких действий не принимает по отмене. Обман с размещением на сайте, но Яндексу все равно на потребителей ( а возможно у кого то это последние деньги и приходится терпеть этот обман). Бронирую не первый раз через Яндекс, но ситуация с обманом первый раз. После данной ситуации не рекомендую данный сервис. Поддержка показала, что им все равно на клиента. Я звонил весь вечер и были только отговорки

плюс сотрудники клали трубки при разговоре. Деньги пока никто не вернул, но будет досудебная в случае не возврата, а так ещё и в налоговую на отель( курортный сбор я не оплачивал, но у них находился). Заказ YA-6774-8957-2347

1
Забронировал через сервис номер с 3мя спальными местами. Двуспальной кроватью и отдельным диваном. За день до поездки в 16:30 позвонил в отель и выяснилось что моей брони нет в отеле. Администратор сказала что они вообще не работают с Яндекс.Тревол.Сказала что может предоставить стандартный номер с двуспальной кроватью. Нам этот вариант не подходит. В 17:30 смог объяснить ситуацию в поддержке тревела. Они 3 часа писали что разбираются.В итоге в 20:56 прислали что отель не может разместить в оплаченный номер и предложили тот же стандартный номер, который мне не подходит. Время 22:51 ввопрос не решён.

1
Забронировал через этот сервис отель, которого не существует. Поддержка ответила на следующие сутки, попросили подождать 5 дней. Прошло две недели. Клоуны)

Поддержки 0, просто некуда писать, тот канал, что они преподносят как 24/7 отвечает примерно раз в сутки — ждите

 Постоял пару часов под проливным дождем, послушал как надо мной смеются тайцы, да снял другой номер. Вантутрип, спасибо за выброшенные деньги и сервис по-русски. Больше к вам ни ногой, конченные

1
Забронировал через данный сервис отель, когда мне отказали в выдаче визы в страну, соответственно я не смог полететь в служебную командировку, сервис по тихому удержал с меня полстоимости, когда позвонил им, они мне объяснили свои действия тем, что я не связался с их организацией и не согласовал с ними свои действия, считаю указанную сумму штрафа шрезмерно большой и несоразмерной сумме, которую можно было удержать за то, что мне отказали в выдаче визы, больше не воспользуюсь указанным сервисом никогда и никому не советую, так как подобные действия очень похожи на серую схему и никакого доверия к таким сервисам быть не может.