У меня огромный опыт бронирования отелей пл всему миру и самыми разными системами бронирования. И вот после того как проверенные системы перестали работать в России, озадачилась я поиском отеля в Сочи. Условия яндекса показались мне привлекательными и не прочитав отзывы об этом сервисе я решила забронировать тут отель.
Все шло прекрасно, но после момента отплаты на экране появиламь фраза — забронировать номер не получилось. И все… А денежки с карты списаны. Звоню в службу поддержки спрашиваю в чем дело? Мне начинают рассказывать, что в отеле закончились номера и идет процесс бронирования у партнера и вот- вот все забронируется. Я говорю так он бронируется или нет номеров? На том конце трубки какое то невнятное мычание. Я спрашиваю а деньги то почему списали если брони еще нет, возвращайте давайте. Мне говорят мы не можем, надо бронь отменить. Я говорю как можно отмерить то чего нет? Опять невнятное блеяние. Типа мы отмерим бронь. Я говорю делайте что хотите, но возвращайте деньги, тем более никакой брони нет. Этого заказа и информации о нем нет нив личном кабинете, нигде. Пообещали вернуть в течение трех дней. Как вы понимаете естественно никакие деньги мне никто не вернул через 3 дня. Написала в банк на чарджбэк. Жду чем закончится. А номер забронировала на сайте самого отеля, все было и в ассортименте. Еще и дешевле. Вообщем яндекс тревел — это лохотрон, единственное что делают это утаскивают ваши деньги. Если бы у меня больше не было средств, то сидела бы я без отеля, потому что когда я теперь обратно увижу свои деньги не понятно
Достоинства: Нет
Недостатки: Воры