1
Забронировали через яндекс путешествия отель на трое суток в Минске. Первый раз воспользовались услугами этой платформы. Предоплата была 100%На яндекс путешествии было заявлено что это 4* гостиница, в услугах заявлено наличие тренажёрного зала, бассейна, ресторана и т. п. Забронировали и оплатили, в правилах размещения суперлюкс с гидромассажной ванной. Так же выбирали номер с двумя кроватями, это было принципиально.

И вот мы приехали по данному адресу, перед нами многоэтажка, бегаем вокруг дома, ищем отель, а его нет! Ни вывески, НИЧЕГО! Люди возле подъезда многоэтажки сказали что вроде что то есть на 22м и 25х этажах, откоыли нам дверь подъезда. Мы едем на лифте, ищем, НИЧЕГО! Звоним по указанному номеру, нам говорят 9 подъезд, мы говорим мы тут на 22 этаже, нам отвечают ждите 10 минут. Приходит мужчина, открывает одну из квартир, переделанную под сдачу комнат! Заводит нас в наш «суперлюкс», и требует оплату курортного сбора, 60 BYR! Хотя данный сбор в республике Беларусь предусмотрен только при курортно сеанатором лечении! Без квитанции, даже сдачи в полном объёме не хватило! Это вымогание денег могенническим путем! На вопрос это что суперлюкс? Нам ответили что это яндекс сам непонятно как присваивает категории номерам!Там вообще не было ванной комнаты, джакузи за шторкой прямо в комнате!! Это был НЕ отель 4* а комнаты в многоэтажки в квартире по суточно!!!Яндекс не проверяет информацию, отзывы все накручены, яндекс поддержка ничего не делает! Приносит свои извинения и бонусы, мол нам жаль что так получилось. Никакой ответственности! Мы свяжемся с отелем, на что я пыталась объяснить что это не отель а владелец квартиры, мошенник!! Который нааручивает отзывы и половина фото это просто из интернета, там нет этих услуг! Даже за кондиционер сказали дополнительная плата 500р за сутки!!

1
Забронировали через сервис Agoda номер в гостинице Ayodya Бали. Приехали — и обомлели! Как будто попали в фильм ужасов, где сбившийся с пути путник случайно заезжает в заброшенный отель.

Гостиница закрыта на реконструкцию. Закрыто все: спортзал, спа и массажи, рестораны, прокат велосипедов, центральный бассейн. Вокруг разруха и запустение, в лобби строительные леса и диваны, закрытые тряпками. Заселяют только один корпус, кормят только в одном ресторане. Пока идешь на завтрак, рассматриваешь открытые номера с перевернутыми кроватями, вырваннымм холодильниками, разбитыми зеркалами. Живёшь, как в фильме ужасов, в заброшенном отеле, везде летучие мыши, у бассейна видели змею, сантиметров 80 длиной. Информации о том, что отель частично закрыт на ремонт на сайте и тур-операторов нет. Вернуть деньги отель и Agoda, через которую мы делали бронирование отказались. Подумаешь пустяк, правда? Продавать проживание в заброшенном отеле и получать за это комиссию.