С 9 по 10 мая 2024 года, я забронировал номер в отеле «Новый Свет», во первых: фото номера, значительно отличаются от реальности. Во вторых: когда я захотел изменить категорию номера, и обратился в службу заселения отеля и службу поддержки «Яндекс путешествий», они в течении двух часов не смогли найти общий язык!!! В итоге: мы два часа сидели на улице и ждали заселения в новый номер, хотя я сразу предложил тем и другим доплату за повышение категории. В конце концов, со мной связались представители отеля и мы решили вопрос, но сервис Яндекса тут не причем, они так ни чем и не помогли и даже не узнали, решил ли я свой вопрос в чате. Скрин с поддержкой прилагаю
Достоинства: Приложение
Недостатки: Чат поддержки