Вместо приличного номера из описания за 7000 ночь, очень грязный притон без уборки вообще.Заказ: YA-1067-2079-0282Приехал поздно уже решил не менять, но попросил прибраться. обещали сначала исправить, ушел по делам пока прибираются. Но ничего не сделали. Затем пригласи администратора в номер. Он пришел и мне в руки дал 2 пододеяльника. На мой вопрос: «зачем вы мне это дали?» ответ: «вы сказали у вас в номере кровать не заправлена». Ночью пришлось искать отель. Я уже 2 ночи без отеля в чужом городе, а аванс на отели сервис Яндекс удерживает у себя. Мне не возвращен аванс и Яндекс не предоставляет замену уже 3ю ночь. В AppStore за последние 2 недели около 30 таких же отзывов. И везде комментарий, обратитесь в поддержку мы предоставим замену без доплат. Я напомнил поддержке по телефону об этом заявлени сервиса, попросил замену. На что мне ответили: « я тут не вижу, что вам нужна замена, я вам перезвоню». Прошло 2,5 дня не перезванивают, в чате говорят ждите ждём письмо от отеля на согласие. В поддержке Яндекс мне даже заявили, не совсем не убранный номер, мусор на полу и не заправленная кровать не являются не соответствием описания номера и положили трубку, Номера за 7000 ночь не в центре.
И еще у меня была такая же ситуация год назад. Яндекс. Путешствия — мошенники. Путешествую много, каждый месяц. С букинг за несколько лет, столкнулся только 2 раза с подобным — потратил времени на решение проблемы 5 минут. Сейчас могу порекомендовать Тинькоф-Путешествия, косяки есть, но деньги компенсируют в течении суток. А Яндекс-Путешествия похоже сливают, у них учредитель АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЯНДЕКС АВТО. РУ АГ», ШВЕЙЦАРИЯ. Скоре всего выжмут денег из людей сколько смогут, выдадут директору золотой парашут и ликвидируют. 2 Организации, которые учредило это Швейцарская компания уже ликвидированы.
Достоинства: Удобное бронирование
Недостатки: Не возвратят деньги, если номер не соответствует описанию