Мой номер бронирования 9148859. Крайне сложно дождаться от агентства обратную связь, на письма они отвечают редко и не всегда по сути вопроса, скорее всего это разные сотрудники (имя в письмах они не указывают), которые не решают проблему. Непосредственно перед вылетом я заболела, необходимо оформить возврат денежных средств из-за болезни, была куплена дополнительно соответствующая услуга у Мего трэвел при бронировании, гарантирующая полный возврат денег по болезни. Все запрошенные документы я предоставила в срок, а через месяц!!! выяснилось (только после обращения через Яндекс. Путешествия, по-другому вообще в Мего Трэвел не реагируют на запросы), что необходимы дополнительные документы, хотя они обязаны были проверить все документы при получении. Оперативно получили новую справку с учетом всех требований от агентства и от авиакомпании, предоставили все документы и счета, от Мего Трэвел опять никакой обратной связи, на запросы снова не отвечают. После повторного обращения через Яндекс. Путешествия, Мего Трэвел начали выдвигать новые требования к справке, на требование предоставить ответ авиакомпании по нашему запросу и пояснить, откуда берутся все новые требования — молчание. Были вынуждены сами напрямую обратиться в авиакомпанию, им все наши документы подошли.
Update: После публикации отзыва и ответа из авиакомпании, Мего Трэвел вышли на связь, деньги оперативно вернули в полном размере.
Достоинства: Покупка билета была удобной
Недостатки: Крайне медленная обратная связь, затягивают сроки