В феврале купила 4 билета в Мего трэвел (№№ заказов 2636667,2636648,2636681,2636697) Закрыли аэропорт, пришлось в мае оформлять возврат. Мало того что возврат не по моей вине, так еще и с удержанием 5%! Дабы не затягивать процесс согласилась на возврат стоимости минус 5%.
При обращении в «службу заботы» мего трэвел 18.05 сообщили что нужно согласовать возврат с авиаперевозчиком, на что требуется 60 дней. При этом авиаперевозчик «Нордвинд» с 13.05 возвращает деньги автоматически и никакого запроса от мего тревел не требует. Что и с кем они согласуют с 18.05 уже 70 дней не известно. На мой повторный запрос 27.07.22 о сроках возврата незаконно ими удерживаемых моих денежный средств-пришел ответ от «службы заботы»-ждите ответа-14-40 дней…При этом дозвониться к ним не возможно!! НикогдаНи в коем случае не покупайте у них билеты!!!! Берегите свои деньги и нервы!!Теперь вместо отпуска буду писать жалобы в Роспотребнадзор, Росавиацию, Транспортную Прокуратуру и в приемную Президента, дабы обратить его внимание на исполнение его указов OOO «МЕГО ТРЕВЕЛ РУС» ОГРН 1107847177481, ИНН/КПП 7842432220 784001001.
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: не законно удерживают деньги. Нет связи.