***UPDATE 17.10.2022***: На текущий момент никакого продвижения по моему запросу так и не случилось. Мегого продолжает просто говорить, что авикомпания не дала ответ на мой запрос, при этом никаких подтверждений самого запроса не предоставлено и обратная связь на мои просьбы «напомнить» / «повторно разместить» запрос на мой возврат не получена.
В связи с болезнью было не рекомендовано выполнять авиаперелет Москва-Загреб-Москва (заказ 2477162), в связи с чем 07.05.2022 мной было создано обращение в службу поддержки MegoTravel #1365170 на вынужденный возврат авиабилетов.Все документы были мной предоставлены и 23.05.2022 о представителя поддержки был получен комментарий, что запрос на возврат отправлен в авиакомпанию.При этом обращение было закрыто для комментариев и никакой последующей информации не поступает вот уже 2 месяца, хотя по правилам авиакомпании решение на возврат принимается в течение 10 рабочих дней после получения заявления.Дополнительное обращение со ссылкой на оригинальное ни к чему не приводит — висит открытым уже более месяца.Не хочется верить, что меня банально кинули и ничего на самом деле в авиакомпанию не передавали, но выглядит именно так, т. к. никакого подтверждения подачи или приема заявления авиакомпанией мне предоставлено не было да времени прошло уже много, а поддержка в приницпе никак не реагирует, телефон по видимом сразу поставлен на автоответчик, который говорит о перегрузе линий.
Достоинства: Хорошая цена билета
Недостатки: Плохой клиентский сервис