В виду спец операции на Украине с конца февраля были внесены изменения в полеты. Но… так как я крайне редко куда выбираюсь мало внимания уделил данному вопросу.И так — 26 августа зашел на сайт компании Авиаселс — и так как мне важно было не только даты, но и время — сделал отбор по параметрам. Забегая вперед скажу — оказывается когда такой подбор делаешь вам выдают билеты с максимальным ценовым диапазоном… но это я тоже уже понял позже.
И так — выбираю рейс на Сочи из Москвы и покупаю билет. Через два дня приходит уведомление — перенос рейса! но!? мне сразу показался странный этот перенос так как время с 2 часов полета стало 4 часа. Начал изучать данный вопрос и да. все верно. с конца февраля изменен маршрут. И тут же задаюсь вопросом? как так? 26 апреля я покупаю одно, а с февраля всем известно, что другое? явно не верная информация при покупке билета и не важно, по какой вине. Авиаселс при переписке подтверждает, что да — явно ошибка. отправили по месту приобретения билетов — сказали, что обязательно вопрос решат, так как явно есть нарушение. Предварительно позвонил в Уральские авиалинии — где так же подтвердили, что с конца февраля летают 4 часа, и что на их сайте информация корректная. Так какой мне ответ дает Mego.travel? — а такой — что они тут не причем, а раз так — вы покупатель не правы заранее. Информация на сайте авиаселс была такая — значит все правильно. И им абсолютно все равно что… ну вот как? если это ваш бизнес… если вы профессионалы… вы из дня в день занимаетесь продажами билетами… то как вы??? можете не знать, что в Сочи из Москвы летают теперь 4 часа с конца февраля и тем более уже на 26 апреля. Сотрудникам компании абсолютно все равно, что они не компетентны. Им абсолютно все равно что изначально покупателя ввели в заблуждение на момент покупки и что есть и закон. И самое что!!! когда я к ним обратился — я не выдвинул к ним ни какое требование, а просто спросил — какие есть варианты? на что получил от них полное сопротивление за свою «честь». Скажу так — Амбиций много, а профессионализма ноль.
Достоинства: Амбиции
Недостатки: компетенция и отсутствие понимания чем они занимаются.