Просмотрел билеты через авиа сейлс из за отсутствия валютной карты, перекинуло на эту контору взял билеты на рейс flydubai с Дубай до Белграда со «страховкой» в итоге увидел что во втором билете 2 ошибки в фамилии и дате рождения, контора мне сказала что сам эти данные ввел (никто же не перепроверяет данные при вводе), уточнил по русской техподдержке авиалинии которые работают круглосуточно в отличие от посредника (потому что посредники хотят спать ночью и предлагать билеты при этом каким то образом) про возрат/редактирование данных. и поскольку куплено не на прямую я не могу совершать действий со своими билетами, посредник предложил платно негарантированный комментарий к билету (у авиакомпании бесплатный)
В итоге выбрал отказ, они объединили претензии и молчок…только утром через 20 минут после вылета рейса прислали расчёт где потеря от билетов больше 30% куда впихнули обработку заявки и штраф авиакомпании который решили на меня тоже повесить потому что я не снял билеты(как я их сниму если управление билетом есть только у посредника)и сумма является актуальной только на момент расчетаДалее 0 информации, телефон не работает служба поддержки отвечает от 14 до 40 дней и судя по другим отзывам где люди ждут деньги более 3 месяцев проще завалить их письмами. совет этим клоунам:закончить заниматься тем чем не умеют и пойти торговать овощами для началаТак же рассмотрю или приму предложения для коллективного иска
Достоинства: Хотят получать комиссию и не работать
Недостатки: Абсолютно всё,от поддержки до реализации